Contact

Termeni și condiții

Reguli simple pentru programări, servicii și utilizarea site-ului.

1. Despre serviciile TapiClean

TapiClean oferă servicii de curățare tapițerii la domiciliu (canapele, saltele, scaune/fotolii, etc.) și curățare interior auto, în Brașov și împrejurimi.

2. Programări și comunicare

  • Programările se fac prin telefon, email sau formularul de contact.
  • Te putem contacta pentru clarificări (material, pete, acces, timp estimat).
  • Este recomandat să trimiți poze pentru o estimare mai corectă.

3. Prețuri

  • Prețurile orientative sunt afișate în pagina Prețuri.
  • Prețul final poate depinde de dimensiune, material, grad de murdărie, tip pete și timpul necesar.
  • Servicii adiționale (ex. uscare) se pot taxa separat conform descrierii/înțelegerii.

4. Anulări și reprogramări

  • Dacă ai nevoie să reprogramezi, te rugăm să ne anunți cât mai din timp.
  • În cazul unor situații neprevăzute, putem propune o dată alternativă.

5. Limitări și rezultate

Curățarea profesională îmbunătățește semnificativ aspectul și igiena, însă:

  • nu putem garanta eliminarea 100% a tuturor petelor (mai ales dacă sunt vechi/fixate sau materialul este sensibil);
  • unele urme pot reveni dacă sursa mirosului este în profunzime sau materialul a fost impregnat;
  • uzura, decolorarea, deteriorările existente nu pot fi “reparate” prin curățare.

6. Obligațiile clientului (la domiciliu)

  • asigurarea accesului în locație la ora stabilită;
  • un spațiu rezonabil pentru lucru și acces la curent/apă (dacă este necesar);
  • informarea despre particularități (material delicat, reparații recente, pete tratate anterior).

7. Răspundere

Lucrăm cu grijă și metode profesionale, însă nu putem fi responsabili pentru: defecte preexistente, fragilitate, degradare a materialelor, reparații necorespunzătoare, sau tratamente anterioare care au afectat materialul.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, logo, elemente vizuale) aparține TapiClean și nu poate fi copiat/reprodus fără acord.

9. Soluționarea alternativă / online a litigiilor

În cazul unor nemulțumiri, te încurajăm să ne contactezi direct pentru o rezolvare amiabilă. De asemenea, poți consulta:

  • ANPC – Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
  • Platforma UE – Soluționarea Online a Litigiilor (ODR)

10. Contact

Email: tapiclean.romania@gmail.com
Telefon: 0744 112 555

11. Actualizări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea curentă este cea publicată pe această pagină.